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如何处理就餐者损坏餐具事件?
2013-02-04 14:43:55 来源:

针对就餐者损坏餐具的问题,味美家也拟定了以前几条规定:

1、要马上收拾干净破损的餐具。

2、对当事人的失误表示理解,并询问其有无碰伤,以便采取相应措施。

3、不要指责或批评当事人,使其难堪。

4、要在合适的时机,用合适的方式告诉当事人需要赔偿。

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