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针对就餐者损坏餐具的问题，味美家也拟定了以前几条规定：
1、要马上收拾干净破损的餐具。
2、对当事人的失误表示理解，并询问其有无碰伤，以便采取相应措施。
3、不要指责或批评当事人，使其难堪。
4、要在合适的时机，用合适的方式告诉当事人需要赔偿。
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